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中医药全周期健康管理,看看先行者的足迹

2021-01-28发布

对于传统线下药店来说,全周期健康管理不是一个新概念,近年来围绕慢病管理、健康保健等方面已经展开了各种花式探索。而在中医药这个有发展潜能、有增量空间、有文化底蕴的产业,全周期健康管理的服务理念上可以衔接“医”,衍生出“医+药+养”模式,真正将行业提升到覆盖全生命周期的健康产业这一层面;下则可以深耕现有品类,在医保政策允许的范围内,做厚利润,发挥终端优势及线下网点变现能力。


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此外,在新零售和新技术的加持下,零售药店开展中医药全周期健康管理服务更可谓是如虎添翼,传统行业被赋予了新的含义,具有了更加广阔的发展前景。


从2010年开始,湖南怀仁大健康产业发展股份有限公司(下简称“怀仁大健康”)就尝试创新商业模式,逐渐从卖药治病向中医药预防保健升级,沿着健康体检、中医养生、康复理疗及绿色养生产品开发,不断延伸健康服务产业链,顺势而为做好大健康产业布局。


对此,董事长林承雄表示:“由于顾客需求的变化,也由于市场环境的变化,更是由于政策条件的变化,对于传统药品零售行业来说,面临着重大的挑战。如何来应对这个挑战?打造一个‘生命全周期中医药服务平台’,以专业智慧药店为支撑,以药店产业链为基础,开展中医药大健康特色服务。”


立足区域市场,把大健康产业做深做透,做精做细,做出特色,做出影响就是怀仁大健康打造“生命全周期中医药服务平台”的具体方法论。在产业布局方面,则具体包括重构药店服务、推动母婴服务转型、整合中药材产业链、提供中医服务、建设健康养老中心五大板块,致力于为患者提供全方位的健康产品和服务,满足生命全周期的健康需求。


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01改变药店职能


药店要从卖药治病为主,到保健预防为主的转变;要从药品销售到健康产品销售、到健康方案的提供;药店营业员不仅是药师、医师,更要是营养师、健康管理师。


02打造中医创新诊疗模式


以怀仁药诊店、健康城、大健康体检中心、中医院资源为核心构建特色中医医疗模式,开展中医特色健康管理,以满足顾客多层次、多样化的中医药健康服务需求。


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03突出中医于母婴服务的结合


组建湖南省优康宝贝母婴用品连锁有限公司,坚持以“高品质的母婴产品,让宝宝吃得健康,让妈妈用得放心”的经营理念,努力打造西南地区母婴用品连锁第一品牌。


04做大做强道地药材优势产业


怀仁的大健康产业链中,中医药是最大的特色。怀仁以湖南博世康中医药有限公司为基,立足武陵山区中药材资源优势,探索建设以中医药为特色的大健康生态服务。


05建设生态康养园项目


怀仁生态康养园项目是国家发改委、国家卫健委、国家民政部支持的医养结合的城企联动普惠养老项目,规划占地面积7.7万多平方米,总建筑面积15.7万平方米,建设养老床位3000张。项目建成后将很好地解决怀化及其周边地区老龄化和残疾人托管问题,有效提升怀化市中心城区医养结合的养老助残服务水平,为怀化乃至全省普惠制养老探索出一条积极可行的新路。


同时,怀仁大健康还提出以新零售、新技术为引领,开展线上线下全渠道中医药服务。林承雄表示,药品零售行业正在进行从纯线下零售向线上线下融合的转换,在新业态新模式的切换中,药店面对越来越多具有新型消费习惯的新老顾客,如何影响他们、服务好他们成为药店未来经营中的首要问题。


药店新零售借助新技术、新方法和新思路,将药品营销和药学服务提供给顾客,不仅仅是简单意义上的线上线下结合,同时还融入了人工智能、云计算和大数据分析等新技术,增加中医药特色,具有前所未有的发展前景。传递全新中医药养生理念需要新理念和新技术的加持,重构医药零售终端人、货、场三维体系才能打造符合市场需求的中医药全生命周期健康服务平台。


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